두리 3.0 무소음 변기 커버
AS 후기
변기커버가 열린 상태로 고정되지 않는 증상
성인 변기커버가 계속 내려올 때
댐퍼 부품 고장 AS
(25년 9월)
* 티스토리 규정 변경으로 동영상이 삭제되어
아래 링크에 동일한 동영상(8초짜리) 업로드해두었습니다
https://youtube.com/shorts/3YMn_sTNty0
2년 전에 구매한 두리 변기커버..
4~5만원 대로 구매했던 것 같은 데
정확하게 기억은 나지 않고...
처음부터 이렇게 고정이 안되는 상황이었는 데
아이만 사용했던 화장실이라
성인커버에 문제가 있는 지도 모르고
그냥 썼었거든요...
그런데 확인해보니 AS 가 가능해서
카카오톡 채널에서 두리 검색해서
바로 문의!!
상담시간
오전10시~오후5시
이전에 문의했더니
이렇게 자동응답이 와서
해당하는 내용을 적어서 보내놨어요
사실 변기커버 사고 별로 쓰지를
않아서 후회템중 하나였는데
AS가 가능해서
오 대박!!
두리 변기커버로 사서
다행이라고 생각했어요 ㅎㅎ
일희일비하는 사람
(나야나)
총 비용은
배송비포함하여
18,000원이고
변기 커버 분리시
너트가 깔끔하게
분리되지 않아서
추가 구매하고 싶어서 문의드렸는데
새상품으로 진행되어서
괜찮다고 하시더라고요
처음에는 새상품 받으니 좋은가 싶었는 데
생각해보니 또 같은 문제가
발생할 수도 있다는 거라
쫌... 그래도 지금 상황에서
최선이고 버릴뻔했던 거니
감지덕지 ㅎㅎ
하지만 답변이 이어지지않고
문의량이 많다는 이유로
즉시 대답해도
하루 내에 끝나지질 않아요…
답을 해주시면 1~2분 안에
답을 하는 데도
10분 뒤에 문의량이 많다는
자동응답 메세지가 오고
2시간~3시간씩 후에
답변이 옵니다....
상담시간 전에
고장 영상을 포함한
필요한 정보를 다 드렸는데
한번에 끝나질 않고
하나보내고
2시간 뒤에
심하면 3시간 까지
기다려서
답변 받는 게 너무 답답했네요..ㅠ
그래도 친절하고 정확하게 안내해주시고
AS해주는 것만으로도
감사하다는 생각으로
진행했습니다 ㅎㅎ
제품과 부속품까지 모두 넣고
테이프를 위아래 좀더
꼼꼼히 붙여 내놓고
수거를 기다립니다
두리 카카오톡 채널 문의로
한 번에 해결하려면
주문번호 확인 가능시/불가능시 구분해서
안내된 정보와 고장사진 혹은 고장동영상을 남기고
수리금액 안내가 오면
해당 금액을
안내받은 계좌로 입금 후
수거지 주소를 남기면 됩니다.
수거할 박스는 꼼꼼히 테이핑해서
"롯데택배 프레젠트 반품"
이라고 써서 내놓으면 됩니다.
저희는 시트를 거의 쓰지 않았는 데
고장이 난 걸 보니....
아무래도 무게 때문인 것 같습니다 (부끄)
1년 이후에 같은 문제가 발생하면
당연히 다른 걸로 바꿀 것 같은데...
1년 이내로 발생하면
새제품임에도 불구하고 1년이내로
발생한다면...
어떻게 되는 지 궁금했는 데
그건 답해주시지 않더라고요 😅
드디어 배송되었!!
토요일 반품 픽업 후
목요일에 도착
저 말고도 후기를 찾아보니
댐퍼기능때문에
고장인 경우가
많은 것 같아서
혹시 아동 변기커버를
사게 된다면
* 티스토리 규정 변경으로 동영상이 삭제되어
아래 링크에 동일한 동영상(18초짜리) 업로드해두었습니다
https://youtube.com/shorts/mNnZJZEmnYY?feature=share
커버가 자동으로
천천히 내려오는
두리 3.0보다
무소음 기능 없는
다른 두리 변기 커버로
살 것 같아요😅
결론적으로 후회템이었다가
AS 가능하고 친절한 상담으로
잘샀템이되었지만..
상담이 너무 늦......하....
(바쁘다 바뻐 현대사회 ㅎㅎ)
4~5만원짜리 버릴 뻔 했다가
반값도 안되는 돈으로
다시 살려쓰니 감사감사
역시 국민 변기커버.... 🫰
그럼 오늘도 좋은 하루 되세요 🚽
copyright © amazing.cho
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